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威能壁挂炉常见故障速查指南（附实用维修小知识）

一、启动故障

现象：开机无反应、点火失败或频繁熄火
排查：检查电源插座是否通电，燃气阀是否开启，过滤器是否堵塞。
维修小知识：点火前可先打开水龙头放水30秒，排出管道空气，避免气堵影响点火。

二、加热效率低

现象：水温上升缓慢或无法达到设定温度
原因：

1. 热交换器结垢：长期未清洗会降低换热效率
2. 循环水泵噪音异常：可能是叶轮缠绕杂物或轴承磨损
   维修小知识：每年使用柠檬酸溶液清洗热交换器，可延长设备寿命30%以上。

三、显示故障代码

1. E1代码：点火失败
检查燃气压力是否正常（建议0.02-0.03MPa），点火针积碳需用砂纸轻轻打磨。

2. E2代码：过热保护
排查温控探头是否被水垢包裹，清理后用万用表检测阻值是否在10-30kΩ。

四、漏水问题

常见部位：进出水口密封圈老化、安全阀泄压
应急处理：立即关闭主电源和燃气阀，用干毛巾吸附漏水，切勿用湿手操作电路。

五、节能提示

1. 定期检查烟管是否通畅，冬季保持厨房门窗微开通风
2. 温控器设置温差不超过8℃，夜间可设低挡位运行
3. 若发现火焰呈黄色，可能是燃烧不充分，需联系专业人员调整风门

温馨提示：威能壁挂炉保修期内建议每年做一次专业保养，避免自行拆解复杂部件。遇到故障代码先断电重启，仍无法解决可拨打**400热线（需保留保修凭证）。

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威能所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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