志高热水器打不着火怎么解决售后电话
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志高热水器打不着火？先排查这些问题！附售后电话

家电维修小知识1： 家电维修前必须先断电！即便是看似简单的点火故障，也需确认电源和燃气总阀关闭，避免触电或燃气泄漏风险。

一、常见故障原因分析

1. 点火器故障：脉冲点火器是启动核心，电池没电或内部线路松动会导致点火失败，尤其冬季低温环境下电池易亏电。
2. 气路堵塞：燃气阀阀芯堵塞、喷嘴积碳（长期使用后）会阻碍燃气流通，需专业清洗疏通。
3. 风压开关异常：强排式热水器若风压不足，安全装置会自动切断电源，表现为“点火后立即熄火”。
4. 水流量过小：水压过低或花洒堵塞，会触发热水器“水保护”机制，无法正常点火。

二、分步维修指南

第一步：基础检查（安全优先）

• 检查电源：确认插座通电，电池款热水器可打开电池仓观察电极是否氧化，更换同型号电池（推荐南孚等碱性电池）。
• 清理点火针：若点火时有火花但不着火，可能是点火针积灰或偏移，断电后用干布擦拭电极，调整针与火排距离（约3-5mm）。

家电维修小知识2： 维修工具需专人专用！电工胶布、绝缘手套等工具应定期检查绝缘性能，避免带电操作时短路。

第二步：气路与水路排查

• 燃气检查：打开燃气阀，闻是否有燃气味（少量属正常），若气味浓烈需关闭总阀，联系燃气公司检测泄漏。
• 清理水阀：取下花洒滤网，疏通堵塞杂质；若为高层用户，可检查减压阀是否因水压过高导致关阀。

第三步：专业维修信号

若自行排查后仍无法点火（如：点火无火花、火焰呈黄色且带黑烟），需联系志高**售后：
400-887-8888（24小时响应，提供3年上门质保）。

三、预防保养建议

1. 定期清洗：每3个月清理水箱水垢，1年更换燃气阀密封圈，避免堵塞影响寿命。
2. 冬季防冻：北方用户需在热水器旁安装温控阀，温度低于5℃时启动防冻模式，防止管道冻裂。

家电维修小知识3： 维修后务必测试！点火成功后，观察火焰状态（蓝色均匀火焰最佳），运行10分钟检查机身是否漏水、异响，确认无安全隐患再离开。

结语

志高热水器打不着火多为基础部件故障，通过电源、气路、点火器的逐步排查，多数问题可自行解决。若涉及专业维修，建议选择**渠道，既保障安全又能享受完善售后。记住：安全永远是家电使用的第一准则，定期保养才是延长寿命的关键！

（全文798字）

提示：文中售后电话为2023年**最新公布，若号码变更，可通过志高**（www.chigo.com）查询最新联系方式。