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万和壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

现象：开机后无点火声，屏幕无显示。
排查：

1. 检查电源：壁挂炉是否通电，插座是否松动。
2. 燃气阀门：确认燃气表读数正常，阀门是否开启。
3. 点火针积碳：长期使用后点火针易积灰，可用干布擦拭。

二、加热慢/不加热

原因：

• 换热器堵塞：水质差导致水垢积累，需联系售后清洗（建议每年1次）。
• 水泵故障：若水泵不转，可能是叶轮卡滞，清理过滤器可解决（滤网在进水口处）。

三、频繁熄火

警惕：

1. 风压故障：烟道堵塞或风机故障会触发保护机制，需检查排气管是否通畅。
2. 燃气压力异常：燃气管道压力波动可能导致火焰不稳，联系燃气公司检测。

四、生活热水忽冷忽热

解决：

• 混水阀调节：检查生活热水出水处混水阀是否完全打开。
• 换热器结垢：若热水流量变小且忽冷忽热，可能是换热管堵塞，需专业清洗。

家电维修实用技巧

1. 防干烧保护：定期检查壁挂炉底部补水阀，防止缺水导致部件损坏。
2. 节能建议：冬季设置温度不超过20℃，配合地暖使用可节能15%以上。
3. 异响处理：点火时轻微"噼啪"声属正常，若有持续异响需立即停机检查。

万和壁挂炉需定期维护（每年至少1次全面检修），出现故障建议联系**售后，切勿自行拆解高压部件。安全使用小提示：若闻到燃气味，立即关闭气源并开窗通风，禁止开关电器。

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万和壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

万和壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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