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百尊燃气热水器常见故障速查指南

一、点火失败类故障

1. 无火花点火：检查电池仓是否漏液、点火针积碳，可用砂纸轻磨点火针尖端。若频繁点火失败，可能是风压开关故障，需清理风压传感器滤网。
2. 点火后熄火：优先排查燃气阀是否堵塞，用肥皂水涂抹阀门接口检测漏气。同时检查热交换器是否结垢堵塞，需定期用柠檬酸溶液清洗（每3个月一次）。

二、异常噪音故障

1. 燃烧异响：风机运转时若有"嗡嗡"声，可能是风机轴承缺油，滴入2滴专用润滑油即可。若火焰有"呼呼"声，需调整燃气阀旋钮至火焰稳定。
2. 水流噪音：检查进出水管是否松动，或安全阀未复位。热水器安装时建议加装减震垫，降低水流冲击噪音。

三、安全保护类故障

1. E1代码：点火后10秒自动熄火，多为点火失败或火焰检测异常。可先检查燃气供应是否中断，再用万用表检测点火针与反馈针电压。
2. E3代码：水温过热保护，需检查温控探头是否被水垢包裹，用除垢剂浸泡1小时后冲洗即可恢复。

四、实用维修小贴士

• 清洁保养：每年更换一次进气滤网，定期清理烟管接口处的杂物，避免倒风熄火。
• 节能技巧：夏季水温调至40℃，冬季60℃，每月调节一次温控旋钮，延长热交换器寿命。
• 安全须知：发现燃气泄漏切勿开关电器，立即关闭总阀并开窗通风，联系专业人员检修。

建议定期（每半年）联系品牌售后进行全面检测，确保百尊产品安全高效运行。

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