小松鼠锅炉显示16故障代码的原因及排除方法24小时全国各售后受理中心
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最近天气转凉，不少家庭的供暖设备开始“上岗”，但如果你的小松鼠锅炉突然显示“16”故障代码，别急着联系售后，先看看这篇文章——我们为你梳理了常见原因和实用解决方法，还能快速找到24小时全国各售后受理中心。
故障原因解析： “16”故障代码通常表示“水泵异常”或“水压过低”。具体可能包括：水泵电机损坏、水泵被异物卡住、系统缺水导致压力不足，或水路存在空气堵塞。此外，若锅炉长时间未使用，也可能因内部积水结冰造成水泵启动困难。
维修步骤指南：
检查水压
打开锅炉侧面的水压表，正常范围应在1.0–1.5 bar。若低于1.0，需手动补水。按下“补水”按钮，直到水压回升至标准值。排除空气堵塞
水管中若有空气，会阻碍水流，影响水泵运行。可打开锅炉底部的排气阀（通常为红色旋钮），放气约30秒，再关闭。重启锅炉
断电3分钟后重新通电，观察是否恢复正常。若仍报“16”，说明水泵可能存在机械或电路问题。检查水泵状态
若听到“嗡嗡”声但无转动，可能是电机烧毁；若完全无声，可能是电源线松动或控制板故障。此时建议由专业人员拆机检测。联系**售后
小松鼠在全国设有24小时服务热线及多个售后受理中心，如北京、上海、广州、成都等地均有驻点。拨打400-888-9999，提供型号与故障代码，即可预约上门维修。
??：在进行任何电器维修前，务必断开电源并使用验电笔确认无电，这是保障人身安全的第一步。哪怕只是更换一个小元件，也切忌带电操作！
预防保养建议：
- 冬季停用期间，建议排空锅炉内水，防止结冰损坏。
- 每年至少进行一次专业清洗，清除水垢和杂质。
- 定期检查水管连接处是否有渗漏，避免小问题演变成大故障。
??：使用万用表测量电压或电阻时，应选择合适的档位。例如测直流电压用“DCV”，测电阻用“Ω”，错误档位可能导致仪表损坏或读数不准。
结尾提醒： “16”故障虽常见，但处理得当可快速恢复供暖。切勿自行拆解核心部件，尤其是涉及燃气和电路的部分。推荐通过**渠道获取服务，既安全又高效。
??：家用锅炉的热交换器是易损件，一般寿命为8–10年。定期维护能延长其使用寿命，减少突发故障。
遇到小松鼠锅炉“16”故障，不必焦虑。按步骤排查，及时联系24小时全国售后受理中心，让温暖如期而至！
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