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海尔壁挂炉常见故障速查指南

一、不点火故障

现象：开机无点火声，显示屏报错E1/E2。
原因：点火针积碳、燃气阀堵塞或风压开关故障。
排查：先清理点火针氧化层（可用砂纸轻擦），再检查燃气阀进气是否通畅。若风压开关损坏，需联系售后更换，维修时务必关闭电源燃气。

二、频繁熄火故障（E3代码）

原因：热交换器结垢导致热效率下降，或水泵叶轮卡滞。
维修小知识：定期（1-2年）用柠檬酸溶液冲洗热交换器，疏通水路；叶轮卡滞多因水质差，建议加装过滤器。

三、显示E4（超温保护）

现象：水温过高自动停机。
处理：检查烟道是否堵塞（冬季易因冷空气倒灌导致），清理烟管外障；同时检查温控探头是否偏移，可通过专业工具校准。

四、噪音异常（E5代码）

原因：水泵轴承磨损或管道内有气堵。
维修技巧：运行时轻敲管道排气，若噪音持续需更换水泵轴承；安装时保持管道坡度，避免积水气阻。

五、冬季升温慢

关键提示：供暖温度不达标多因系统水流量不足或壁挂炉功率匹配问题。
日常维护：首次使用时需手动排气，每年补水至标准压力（1-1.5bar），避免压力过低导致热交换效率下降。

小贴士

1. 定期清理过滤器（建议每3个月），避免杂质进入主系统。
2. 燃气压力需保持在2.5-3.0kpa，过低时联系燃气公司检修。
3. 壁挂炉长期停用前，排空系统水并关闭总阀，防止冬季冻裂。

遇到故障建议优先联系海尔**售后（400-699-9999），非专业人员勿自行拆解高压部件，安全第一。

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海尔壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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