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奥特朗常见故障及维修小知识

一、加热管故障

症状：热水器不加热或加热缓慢。
原因：加热管结垢严重或电路短路。
维修：断电后拆开机器，清理加热管表面水垢（可用柠檬酸溶液浸泡）；若加热管损坏，需更换同规格配件（注意区分304不锈钢/紫铜材质）。

二、温控器失灵

症状：水温超过设定值仍持续加热，或无法达到设定温度。
原因：温控传感器老化或线路接触不良。
维修：用万用表检测传感器阻值（常温下约10KΩ），异常则更换；若线路松动，重新插拔插脚并加固。

三、显示屏异常

症状：屏幕黑屏、乱码或显示“E”类故障代码。
原因：主板受潮、电容鼓包或连接线松动。
小知识：家电长期潮湿易引发短路，建议定期用干布擦拭控制面板；电容鼓包会导致电路电压不稳，需及时更换同型号电解电容。

四、漏水问题

原因：密封圈老化、进出水管接头松动或内胆腐蚀。
维修：优先检查密封圈（硅胶材质寿命约5年），更换时需用生料带缠绕螺纹；若内胆漏水，建议联系品牌售后评估是否需要更换整机。

五、安全保护功能触发

症状：加热时频繁跳闸或显示“E1”“E2”等代码。
小知识：热水器需定期检查漏电保护器（每月按测试按钮），确保动作电流≤30mA；地线不可省略，防止漏电触电。

温馨提示：非专业人员勿自行拆解核心部件，电热水器维修前务必关闭总电源并泄压。奥特朗产品质保期通常为1年，关键部件（如加热管）可单独更换，降低维修成本。

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奥特朗所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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