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史麦斯常见故障速查与维修小知识

一、无法启动

故障原因：电源未接或插座故障、开关损坏、电机过热保护。
??维修小知识：开机前先检查插座是否通电，可用测电笔测试。若电机频繁启动又停机，可能是散热不良，需清理滤网或检查风扇是否堵塞。

二、噪音异常

故障原因：部件松动（如螺丝脱落）、轴承缺油、扇叶不平衡。
??维修技巧：断电后打开外壳，用手轻晃内部部件，重新紧固螺丝；轴承处滴入1-2滴润滑油（不可用食用油），扇叶变形需及时更换。

三、制冷/制热效果差

故障原因：滤网堵塞、制冷剂泄漏、换热器结垢。
??实用知识：每2周清洗一次滤网，可用软毛刷配合清水冲洗；定期检查外机散热片是否被灰尘覆盖，必要时用高压水枪冲洗（断电操作）。

四、漏水问题

故障原因：排水管弯折、接水盘破裂、蒸发器结冰。
??应急处理：检查排水管是否平直，结冰时需先断电化霜，切勿用尖锐工具除冰（可用温水毛巾轻敷）。

五、电路故障

故障原因：电容鼓包、线路老化、继电器粘连。
??安全提示：非专业人员切勿自行拆解电路，电容鼓包时表面会凸起发黑，需更换同规格电容（注意耐压值匹配）。

温馨建议：史麦斯家电建议每年进行一次专业检修，重点清洁换热器和检查电路，延长设备寿命。遇到复杂故障时，优先联系品牌售后，避免因不当操作引发安全隐患。

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史麦斯7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

史麦斯所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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