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能率热水器常见故障及维修小知识

一、打不着火故障

1. 原因：点火针积碳、电池电量不足或风压开关故障。
2. 排查：先检查电池是否漏液，更换新电池后仍无法点火，需清理点火针油污（可用酒精棉片擦拭）；若冬季频繁熄火，可能是风压开关被油烟堵塞，打开机器右侧挡板，清理风压管内灰尘即可。

二、水温忽冷忽热

1. 原因：热交换器堵塞或混水阀阀芯磨损。
2. 处理：关闭电源后，拆卸进水口滤网，清除水垢；若阀芯老化，需更换同型号混水阀（建议每年清洗一次热交换器，避免水垢堆积影响效率）。

三、显示E1故障代码

1. 含义：点火失败。
2. 维修：先检查燃气阀是否打开，管道是否有燃气；若确认通气，可能是点火器故障，需联系售后更换点火模块（自行更换需断电操作，避免触电）。

四、漏水问题

1. 原因：密封圈老化或安全阀故障。
2. 解决：关闭进水阀，更换进出水口密封圈（建议使用耐高温硅胶材质）；安全阀漏水时，可尝试顺时针轻拧安全阀螺丝，无法解决需直接更换（安全阀起到超压保护作用，不可用铁丝堵塞）。

家电维修小知识：

1. 家电定期保养：热水器建议每3年清洗一次内胆，空调每2年清洗滤网及蒸发器，延长使用寿命30%以上。
2. 安全用电原则：维修前务必断电（拔掉插头），电容放电需用绝缘工具，避免静电冲击。
3. 故障自检口诀：“先查电源看显示，再通管道听声音，点火器、传感器、线路接头细检查”，简单故障可自行排查，复杂问题及时联系品牌售后。

若以上方法无效，切勿强行拆解，能率等品牌产品内部有高压部件，非专业操作可能引发漏电或爆炸风险。

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能率所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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