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海尔热水器常见故障速查与维修小知识

一、常见故障及排查方法

1. 无法点火

   • 检查电源是否接通，燃气阀是否打开，点火针是否积碳或错位。清理点火针时需先断电，用干布擦拭，调整位置至距离火排3-5mm。

2. 水温忽冷忽热

   • 可能是混水阀阀芯磨损或内胆结垢。建议关闭电源后拆卸花洒滤网，清理水垢；阀芯老化需联系售后更换。

3. 显示故障代码E1/E2

   • E1为点火失败，E2为风压异常。先检查烟道是否堵塞，可断电后用手电筒观察排烟管；若风压开关误报，需清洁开关薄膜。

4. 漏水问题

   • 安全阀漏水：顺时针拧紧安全阀螺丝，若无效则更换阀芯；进出水管接头松动时，用扳手轻拧接口（力度适中，避免滑丝）。

二、实用维修小知识

• 定期保养：电热水器每2年清洗内胆，燃气热水器每1年检查烟道密封性。
• 安全使用：禁止用燃气热水器直排洗澡，必须安装烟道；雷雨天气拔掉插头，避免雷击损坏主板。
• 节能技巧：电热水器温度设为50-55℃最节能，长期不用关闭电源，每月通电一次防止内胆受潮。

三、注意事项

维修前务必切断电源/气源，非专业人员勿自行拆解主板。若故障频繁出现，建议联系海尔**售后（400-699-9999），避免因操作不当引发安全隐患。

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