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凯姆壁挂炉常见故障及维修小知识

一、点火失败

故障表现：开机后无火焰，风机运转但不点火。
原因分析：电池没电、点火针积碳或错位、燃气阀门故障。
维修建议：检查电池是否安装牢固，定期清理点火针（可用砂纸轻磨）。若为燃气问题，需联系专业人员检测压力。

二、不加热/水温异常

故障表现：出水温度忽冷忽热，或始终达不到设定温度。
小知识：壁挂炉热交换器结垢会降低换热效率，建议每年用柠檬酸溶液清洗一次（按1:10比例稀释）。
排查方向：温控探头是否故障、循环水泵是否堵塞、燃气比例阀卡滞。

三、显示故障代码

关键提示：不同代码对应不同故障（如E1点火失败、E2过热保护）。
应急处理：先关闭电源重启，若代码重复出现，需检查：

• 风机是否卡滞（清理叶轮灰尘）
• 烟道是否堵塞（定期检查排烟管接口密封性）

四、漏水问题

常见原因：

1. 安全阀漏水（水压过高时自动泄压，属正常现象）
2. 接口密封圈老化（建议更换耐温硅胶材质密封圈）
3. 热交换器破裂（需专业人员检测，避免燃气泄漏风险）

五、节能小贴士

• 冬季保养：停暖前用清水冲洗换热器，防止冬季结冻胀裂
• 日常使用：设置水温不超过60℃，离家时调至防冻模式（5℃左右）
• 定期维护：每年请专业人员检查燃烧器和热交换器，确保燃烧效率

安全提醒：壁挂炉故障多与燃气、电路相关，非专业人员切勿拆解。出现异响、异味等紧急情况，立即关闭总阀并联系售后。

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凯姆壁挂炉7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

凯姆壁挂炉所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

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