神州燃气灶24小时全国各售后客服受理中心

神州燃气灶服务电话：(1)400-000-5512(2)400-0005512(温馨提示：即可拨打）

神州燃气灶常见故障速查及维修常识

一、点火故障

现象：松手熄火、点火火花弱或无火花
排查：

1. 电池电压不足：更换同型号1.5V电池（注意正负极）
2. 点火针积碳：用砂纸轻磨电极尖端，清除油污
3. 风门调节不当：火焰发黄时调大风门，火焰发蓝调小风门

二、离焰与回火

现象：火焰脱离火盖或窜入灶腔
维修：

• 离焰（黄焰）：清理火盖火孔异物，调节空气进气量
• 回火（爆鸣声）：检查火盖是否安装错位，必要时更换火盖

三、漏气故障

关键提示：发现燃气泄漏严禁开关电器！

1. 肥皂水检测：涂抹管道接口处，冒泡即漏气
2. 紧急处理：关闭气源总阀，开窗通风，联系专业人员
3. 小知识：定期用打火机（保持安全距离）检测接口密封性

四、自动熄火

常见诱因：

• 热电偶保护装置：火焰未烧到热电偶时自动熄火（需检查火盖位置）
• 阀体故障：长期使用后阀芯磨损，需更换阀芯或阀体
• 小技巧：每次使用前确认旋钮回位，避免意外熄火

五、安全小贴士

1. 熄火保护装置：热电偶式故障需定期清洁火盖与热电偶接触点
2. 寿命预警：天然气灶建议8年更换，液化气灶6年更换
3. 维修原则：非专业人员勿拆解阀体，避免燃气泄漏风险

提示：燃气故障优先联系400售后，切勿自行改装！

神州燃气灶24小时全国各售后客服受理中心

神州燃气灶各市区24小时售后客服热线(3)400000-5512(4)400-0005512

神州燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

神州燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

神州燃气灶24小时全国受理热线客服中心

专业维修神州燃气灶不通电，不正常工作、滴滴报 警、、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、天津、怀化、贵阳、张家港、柳州、齐齐哈尔、连云港、淮安、宜兴、哈尔滨、成都、淮南、宁波、鞍山、等城市。

神州燃气灶各售后全国24小时客服受理中心

神州燃气灶全国维修服务网点查询：

北京市（东城区、西城区、崇文区、宣武区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、门头沟区、房山区、通州区、顺义区、昌平区、大兴区）

上海市（浦东新区、徐汇区、黄浦区、杨浦区、虹口区、闵行区、长宁区、普陀区、宝山区、静安区、闸北区、卢湾区、松江区、嘉定区、南汇区、金山区、青浦区、奉贤区）aiwx5512ghyt54#y7dWX84hdw17

重庆市（大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、渝北区、巴南区、江津区、渝中区、和两江新区、重庆高新区。）

株洲、苏州、盐城、马鞍山、杭州、大连、常州、咸宁、佛山、青岛、