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无法启动/黑屏：先检查电源插座是否通电，排除线路问题后，长按电源键强制重启。若频繁出现，可能是主板电容老化，建议联系专业人员检测。 制冷/制热异常：空调显示故障代码时，可先断电30秒重置。若仍报错，检查滤网是否堵塞（建议每月清洗），或外机散热片是否被杂物覆盖。 燃气灶打不着火：先确认电池是否没电（更换同型号碱性电池），或点火针积碳（可用细砂纸轻轻打磨）。若旋钮卡死，切勿强行转动，联系维修人员检查阀体。 洗衣机不排水：检查排水阀是否被异物卡住，或排水泵滤网是否堵塞（清理杂物后重启）。若噪音异常，可能是滚筒轴承缺油，需联系售后添加专用润滑油。 智能设备断联：重启路由器后，长按设备重置键恢复出厂设置，重新配对WiFi。若仍无法连接，检查设备是否在信号盲区，或升级APP至最新版本。 语音助手失灵：检查设备是否处于静音模式，或网络环境是否稳定（5G频段穿墙弱，建议使用2.4G）。若持续无响应，可能是麦克风阵列灰尘过多，用软毛刷轻扫即可。 遇到复杂故障时，建议先记录故障代码及现象，以便快速排查。日常使用中，遵循产品手册定期维护，能有效延长家电寿命。服务中心将持续为您提供技术支持，共同守护家庭舒适体验。中南24小时服务中心常见故障说明（2025更新版）
一、智能家电类故障
家电小知识：定期清洁电视散热孔，避免灰尘堆积导致主板过热。
家电小知识：冰箱门封条若出现缝隙，可用温水擦拭胶条并轻压10秒，恢复密封性。二、厨房电器类故障
家电小知识：微波炉加热时，食物需分散摆放，避免中心过热导致容器炸裂。
家电小知识：洗衣机使用后及时取出衣物，避免洗衣液残留导致异味和霉菌滋生。三、网络家电类故障
家电小知识：智能家电固件需定期更新，可在设置中开启自动升级功能。温馨提示
7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、中南售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
专业维修中南不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。
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