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聚腾空气能2025售后受理中心：常见故障速览与维修小知识

聚腾空气能热泵作为绿色节能家电，凭借高效制暖制冷和低噪运行深受用户喜爱。2025年全新升级的24小时售后体系为用户提供快速响应服务，以下是常见故障及实用维修技巧，助您快速排查问题：

一、常见故障及排查方向

1. 不启动/开机无反应

   • 电源问题：检查插座是否通电、电源线是否松动，可通过更换插座或测试其他电器排除电路故障。
   • 保护机制触发：空气能热泵内置多重保护（如超温、过载保护），若机组频繁停机，需检查进出水管是否堵塞、换热器是否结霜过厚。

2. 制暖/制冷效果差

   • 滤网堵塞：长期未清洗滤网会导致风量不足，建议每2周用软毛刷清洁滤网，每季度用清水冲洗换热器表面灰尘。
   • 冷媒泄漏：若机组运行声音异常且出风口温度偏低，可能是冷媒不足，需联系专业人员检测管路密封性（日常使用避免频繁开关门降低能耗）。

3. 噪音异常

   • 安装不平：机组放置不平稳会引发共振，需调整脚轮水平或用水平仪校准；风机轴承缺油可添加专用润滑油（勿用普通机油）。

二、日常维护小贴士

• 冬季防冻保护：气温低于0℃地区，使用后需保持机组通电待机，或开启管道防冻模式，避免蒸发器结冰胀裂。
• 节能运行技巧：夏季制冷温度设置26-28℃，冬季制暖20-22℃，可减少压缩机启停频率，延长设备寿命。
• 定期检测：建议每年委托专业人员上门检查电路连接、冷媒压力及换热器结垢情况，及时清理冷凝器表面的油污和灰尘。

聚腾空气能始终以用户体验为核心，24小时售后中心将持续为您提供远程指导与上门服务。遇到故障时，可通过**APP或**提交问题反馈，我们将在第一时间响应。科学维护+规范操作，让您的设备高效运行更持久！

7天24小时人工电话400-800-0069客服为您服务、聚腾空气能(juteng)售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。

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所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，

专业维修聚腾空气能(juteng)不通电，不正常工作、显示故障代码等一系列故障。

全国服务区域：北京、上海、南京、宁波、福州、福州、昆山、舟山、洛阳、合肥、九江、天津、成都、廊坊、西安、、长沙、武汉、张家界、深圳、广州、福州、昆明、太原、常州、徐州、镇江，黄石，大冶，铜陵，芜湖，苏州，张家港，太仓等城市。

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