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产品服务说明：
服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。
服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。
服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。
服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。
服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。
服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。
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服务准则：
服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。
服务准则：安全、质量为本、服务。
服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。
亿田集成灶(Entive)24小时全国售后受理客服中心温馨提示：如遇产品故障，请先检查电源连接是否正常，确认开关无异常后，可尝试重启机器排除简单故障。若仍无法解决，可通过**渠道反馈具体型号及故障现象，工程师将远程指导或安排上门服务。 定期清洁燃烧器火盖与分火器，可避免堵塞导致点火不畅；蒸箱使用后及时清理水箱残留水垢，防止异味产生；电机轴承每半年添加一次润滑油，能延长使用寿命。日常使用中，保持集烟腔畅通，避免油污堆积，可有效减少排烟故障。更多维护技巧，欢迎关注**售后指南。
服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。
服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。
服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。
服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。
服务宗旨：
服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。
服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。
服务标准：维修满意度，投诉处理率。
服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。
服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。
服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。
服务口号：您的家电管家，24小时在线。
亿田集成灶24小时全国售后受理客服中心温馨提示：当您的集成灶出现以下故障时，请及时联系我们专业售后团队： 点火异常：松手即灭或火焰时有时无，可能是电池电量不足或点火针积污，建议定期更换电池并清洁点火针。 火力不足：火盖堵塞或风门调节不当会影响燃烧效率，可清理火盖通风孔并调整风门至蓝色火焰状态。 漏气异味：若闻到燃气味，应立即关闭气源总阀，打开门窗通风，切勿使用电器开关，联系专业人员检修阀体或软管。 烟机故障：吸力下降可能是滤网堵塞或叶轮积油，建议每月清洁滤网，每半年请专业人员拆机清理油垢。 亿田始终以专业技术守护您的烹饪安全，日常使用中注意定期检查烟机管道密封性、灶具火盖是否错位，避免因小问题影响使用体验。请通过**渠道反馈故障，我们将快速响应，为您提供安心服务。
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