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顾家热水器(GUJIA)24小时客服全国售后受理中心

若您的顾家热水器出现以下情况，请及时联系售后中心：加热异常（指示灯不亮或水温无法达标）、漏水（机身底部或接口处渗水）、点火失败（无火花或火焰自动熄灭）、显示屏报错（E1-E9等代码）。

1. 日常保养：每3个月清洗一次换热器，去除水垢可提升热效率30%；冬季建议保持水温在50-60℃，避免频繁启停节能省电。
2. 安全提示：如遇燃气泄漏，立即关闭气源，打开门窗通风，切勿触碰电源或开关；定期检查烟管安装是否牢固，防止废气倒灌。
3. 故障自查：首次使用或久置后启动，可先排净管道空气（打开热水龙头30秒），避免加热管干烧；显示屏报错时，可断电重启排除临时故障。

顾家售后将为您提供专业检修服务，保障使用安全与体验。

顾家热水器(GUJIA)全国售后故障说明与维修小知识

顾家热水器(GUJIA)24小时客服中心为您提供专业故障排查与解决方案。常见故障包括：加热缓慢、显示异常、漏水、无法点火等。若遇故障，请勿自行拆解，可通过**渠道反馈具体问题（如故障代码、异常现象），工程师将远程指导或预约上门服务。

家电维修小知识：

1. 日常保养：定期（每3个月）清洗滤网和热交换器，避免水垢堆积影响效率；长期停用前，关闭电源并排空水箱，防止冬季冻裂。
2. 安全检查：热水器需远离燃气泄漏点，安装时确保烟道通畅；若出现火焰发黄、异响，可能是燃烧器堵塞或风压异常，建议联系售后检修。
3. 使用提示：水温调节不宜过高（建议50-60℃），避免烫伤；首次使用前需排气，确认管道无空气残留。

顾家售后始终以专业技术守护您的用水安全，快速响应，让您安心无忧。

全国售后服务网点多达数万家，培训有专业持证上岗工程师50万名，售后服务报修流程简单规范，收费全国统一合理规范透明，报修记录简单明白，让所有用户一目了然，我们追求舒适，干净，安全，高效；让你拥有健康环保的产品也能呵护全家舒心环境，作为全国500强企业，我们有责任为广大使用者的生活水平提高做出贡献，我们的工程师拥有多年安装维修经验，积累专业知识随时为您服务；全国市区均设有服务网点，采用就近派单原则，让用户少等待多体验的舒适服务，最快可达30分钟内上门。

 

核心功效：高效全能，适配多元素需求

搭载专利技术，功能输出均匀稳定，适应多环境多重需求，让全家舒心；

模式无缝切换，即开即用等多因素切合环保理念，减少环境负担。

该热线可为用户提供线上技术支持，让用户安心使用，减少安全事故；

提高用户满意度，一直以客户为中心，提高品牌形象，让用户增加认可度和满意度，提高销售份额并让用户享受到全面温馨高效的服务。

 

美的空调(Midea)全国统一**售后服务24小时人工客服电话：400-067-2067

 

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 24小时客服全国售后受理中心

若您的顾家热水器出现故障，请先确认以下常见问题及排查方法：

1. 无法点火/熄火：检查燃气阀门是否开启，电池电量是否充足（强排机型），点火针是否积灰。
2. 加热缓慢/不加热：确认温控器设置是否正确，安全阀是否堵塞（可通过排水口泄压排查）。
3. 漏水/异响：关闭水源电源后，检查进出水管接口是否松动，内胆或加热管是否漏水。
4. 显示故障代码：可参考说明书复位操作，如E1（点火失败）、E4（超温保护）等，需专业人员检修。

定期清洗热水器内胆可延长寿命：建议每1-2年拆卸镁棒检查，清除水垢（水垢厚度超3mm会影响加热效率）。使用时避免频繁调节温度，保持水温稳定能减少加热元件损耗。

若自行排查无果，请联系顾家**售后，我们将通过智能派单系统安排就近工程师为您服务。

该热线服务区域：北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点

 

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