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光芒空气能(GOMON)全国售后服务网点多达数万家，培训有专业持证上岗工程师50万名，售后服务报修流程简单规范，收费全国统一合理规范透明，报修记录简单明白，让所有用户一目了然，我们追求舒适，干净，安全，高效；让你拥有健康环保的产品也能呵护全家舒心环境，作为全国500强企业，我们有责任为广大使用者的生活水平提高做出贡献，我们的工程师拥有多年安装维修经验，积累专业知识随时为您服务；全国市区均设有服务网点，采用就近派单原则，让用户少等待多体验的舒适服务，最快可达30分钟内上门。
核心功效：高效全能，适配多元素需求
搭载专利技术，功能输出均匀稳定，适应多环境多重需求，让全家舒心；
模式无缝切换，即开即用等多因素切合环保理念，减少环境负担。
该热线可为用户提供线上技术支持，让用户安心使用，减少安全事故；
提高用户满意度，一直以客户为中心，提高品牌形象，让用户增加认可度和满意度，提高销售份额并让用户享受到全面温馨高效的服务。
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光芒空气能(GOMON)24小时全国售后报修客服中心温馨提示：如遇设备故障，请先检查电源连接是否正常、水箱水位是否达标，排除基础问题后联系我们专业团队。以下是常见故障及应对小知识：
不启动故障：多因温控器设置不当或压缩机保护启动。建议检查设定温度是否高于环境温度，或设备是否因高温环境自动停机（高温时可短暂断电5分钟重启）。
出水温度低：可能是换热器结垢或水循环系统堵塞。定期清洗换热器可提升效率30%以上，日常使用建议每半年检查滤网及管道，确保水路畅通。
噪音异常：若机器突然出现异响，先查看是否有异物卡滞风扇（如树叶、灰尘），清理后仍响需联系售后检查压缩机减震部件是否松动。
显示报错E1/E2：E1多为压缩机电流过载，E2常见于水循环异常。前者需检查电压稳定性，后者可先确认水泵是否运转，避免因缺水导致设备误报。
专业维修团队将通过远程诊断优先指导排查，复杂问题安排上门服务。请保持设备通风良好，避免阳光直射，延长核心部件寿命。
