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产品服务说明：
服务宗旨：以“修得好、修得快、修得值”为目标，打造家电维修行业标杆品牌。
服务说明：标准作业、明码标价、品质承诺。
服务效率：智能客服7×24小时在线，一线城市1小时极速上门，维修进度实时推送。
服务准则：拒绝“小病大修”，对可修复配件优先维修，减少用户开支。
服务态度：以解决问题为导向，不与用户争执。
服务按照：平台入驻服务协议、《禁止价格欺诈行为的规定》及家电生产企业技术参数。
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服务准则：24小时全国售后报修客服中心 格力热水器24小时全国售后报修服务中心温馨提示：当您遇到热水器故障时，可先通过**渠道反馈，我们将为您安排专业技师远程或上门排查。以下是常见故障及应急处理小知识： 无法点火：先检查电源是否正常，点火针是否积碳。可用干棉签清洁点火针氧化物，或观察火焰是否呈黄色（需调整风门）。 水温异常：若显示温度与实际不符，可能是感温探头故障。断电后用万用表检测探头阻值（正常10kΩ左右），异常则需更换配件。 漏水问题：安全阀漏水多因压力过高，可按压安全阀顶部排水阀泄压；接口渗漏需检查密封圈，建议使用格力原厂配件。 日常维护小知识：每3个月清洗一次换热器，清除水垢；冬季停用前建议排空水箱积水，避免冻裂。如遇复杂故障，请勿自行拆解，及时联系**售后，保障安全与维修质量。
服务说明：规范服务程序、公开收费标准、售后质保服务。
服务准则：安全、质量为本、服务。
服务流程：报修信息录入系统→自动分配维修资源→工程师联系用户→上门检测（安全操作）→维修方案沟通→实施维修→功能验证→用户签字→系统生成保修记录。
格力热水器24小时全国售后报修客服中心温馨提示：若您的格力热水器出现故障，可先尝试以下排查步骤。 一、常见故障及应对： 二、家电维修小知识：
定期检查燃气阀密封性，可延长热水器使用寿命；长时间使用后，优先清洁换热器，避免水垢堆积影响热效率。若热水器频繁报警，需联系专业人员检测传感器或主板。 请保持通讯畅通，我们将在收到报修信息后尽快响应。感谢您选择格力，用心守护您的热水生活。
服务规定：维修工具定期消毒，进入用户家中穿鞋套，避免交叉感染。
服务态度：语言亲和、行为得体、主动提供保养建议。
服务承诺：24小时在线客服，紧急情况1小时内上门，维修后7天内回访。
服务投诉：设立投诉监督邮箱，由公司质量管理部门直接处理，确保公正透明。
服务宗旨：
服务行为：尊重用户生活习惯，避免在用户休息时间上门（特殊情况除外）。
服务规范：专业规范、服务公开、全程保障。
服务标准：维修满意度，投诉处理率。
服务理念：用心倾听需求，用技术解决问题。
服务宗旨：为用户节省时间和成本，延长家电使用寿命。
服务公约：维修前报价、维修中沟通、维修后质保。
服务口号：您的家电管家，24小时在线。
全国售后服务网点、北京、上海、广州、杭州、武汉、西安、南京、无锡、宁波、青岛、合肥、沈阳、南昌、泉州、珠海、株洲、蚌埠、泸州、绵阳、威海、南充、金华、中山、马鞍山、鞍山、驻马店、秦皇岛、玉林、宜昌、长沙、衡阳、惠州、肇庆、南宁、天津、淮安、泰州、北海、柳州、桂林、大连、沈阳、兰州、台州、洛阳、铜陵、岳阳、常德、六安、廊坊、福州、东莞、常州、安庆、扬州、保定、宝鸡、赣州、昆明、贵港、贵阳、淄博、惠州、嘉兴、济南、荆州、九江。佛山、石家庄、太原、威海、温州、芜湖、湘潭、厦门、长春、宜宾、遵义、南阳、郑州等全国重要市区均设有服务网点
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