博世服务准则温情服务
①服务规范:微笑服务,耐心解答,贴心关怀
②严禁:态度冷漠,敷衍了事,遗留隐患
③
准则:像对待家人一样对待您的电器
④遵守:社区文明,客户时间,环境整洁
⑤规定:轻声作业,物品归位,耐心指导
⑥违规:登门致歉,优先补偿,服务升级
⑦承诺:修的是电器,暖的是人心
⑧服务注意:雨天带鞋套,轻声勿扰邻,主动帮小忙
博世服务规范高效透明
①服务规范:快速响应,精准报价,一步到位
②严禁:故意拖延、转包服务、重复收费
③
准则:分钟级响应,小时级上门,当日修复
④遵守:平台服务协议,时效承诺标准
⑤规定:电子报告,进度可视,在线支付
⑥违规:扣除保证金,降级评级,客户赔付
⑦承诺:博世定价,假一赔十,售后直达
⑧服务注意:确认环境安全,备份用户数据,节能建议,扫码评价