美的服务准则严谨专业
①服务规范：统一着装，持证上岗，操作标准化
②严守：厂家技术参数，安全作业红线
③
流程：预约→检测→报价→维修→复核→回访六步闭环
④遵守：市场监督法规，明码标价透明消费
⑤杜绝：无资质施工、虚假故障、旧件复用
⑥态度：主动沟通，耐心答疑，尊重客户知情权
⑦承诺：故障未解决不收费，同一问题90天保修
⑧服务防范：工具消毒、现场清理、隐私信息清零
美的服务规范品质保障
① 规范：制度化管理，全流程监督
② 热情：态度亲切，主动关怀
③
优势：资深工程师，设备先进
④ 行为：工具整齐，场地整洁
⑤ 禁令：禁止虚假宣传，禁止私自拆件
⑥ 公约：服务可追溯，责任到人
⑦ 不得：不得使用非原装材料
⑧ 投诉：实名受理，限时整改
