海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
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咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

海尔服务准则口碑信赖
① 服务规范:一客一档,全程录像,品质可验
② 严禁敷衍:故障根源必查,修复测试必严,用户指导必细
③

严禁推诿:首接责任制,区域协作制,紧急通道制
④ 强制要求:持证亮身份,报价签确认,完工签验收
⑤ 明文规定:服务时间限时,配件来源可溯,投诉24小时响应

⑥ 社会承诺:不修好不收费,不满意可申诉,口碑重于利益
⑦ 安全第一:高危操作双人在场,用电环境评估,安全提醒到位
⑧ 猫腻曝光台:乱收费双倍退,假配件十倍赔,违规即曝光

海尔服务规范对比警示
选海尔维修,避坑指南!
① 规范:正规流程 vs 路边摊随意性。
② 警惕:谨防“李鬼”维修,认准海尔授权。
③

必须:维修前签字确认,维修后凭证留存。
④ 跟踪:电子工单可查,服务评价可溯。
⑤ 无欺:配件价格可查,杜绝口头报价。

⑥ 不漏:全机检测报告,隐患一目了然。
⑦ 不准:无资格不上门,无工单不操作。
⑧ 执行:各区网点覆盖,售后一站解决!