海尔服务准则严谨专业
①服务规范：统一着装，持证上岗，操作标准化
②严守：厂家技术参数，安全作业红线
③
流程：预约→检测→报价→维修→复核→回访六步闭环
④遵守：市场监督法规，明码标价透明消费
⑤杜绝：无资质施工、虚假故障、旧件复用
⑥态度：主动沟通，耐心答疑，尊重客户知情权
⑦承诺：故障未解决不收费，同一问题90天保修
⑧服务防范：工具消毒、现场清理、隐私信息清零
海尔服务规范精炼口号
①服务规范：着装统一，流程规范，文明上门
②禁止：加价、假件、拖延、怠慢
③
标准：检测准，修复稳，试机稳
④理念：专业匠心，服务暖心
⑤恶劣：不扯皮、不欺诈、不敷衍、不违规
⑥公约：价格透明，配件保真，保修无忧
⑦效率：快响应，快处理，快反馈
⑧服务杜绝：乱收费、小病大修、售后断联
