海尔服务准则品质信赖
① 规范：统一流程，专业认证，服务可追溯
② 陷阱：无加价，无假件，消费放心
③
高效：智能调度，极速上门，一次修好
④ 遵守：国家标准，企业规章，双重保障
⑤ 规定：服务建档，电子保单，权益明晰
⑥ 理念：品质维修，科技助力，体验升级
⑦ 承诺：修坏包赔，超长保修，售后无忧
⑧ 宗旨：专业守护，让家电更长寿，让生活更省心
海尔服务规范口号激励
海尔维修?匠心标准
① 规范：一步一流程，服务有章法
② 热情：微笑迎客户，真诚暖人心
③
优势：技术硬实力，配件保原装
④ 行为：操作轻如羽，场地净如初
⑤ 禁令：拒绝乱收费，严禁小动作
⑥ 公约：守时重信誉，全程可监督
⑦ 不得：不拖不推诿，不欺不隐瞒
⑧ 投诉：反馈秒响应，问题必解决
