美的服务准则信赖承诺
①服务规范:一言九鼎,服务必达
②严守:品牌信誉,用户口碑
③
流程:信用预约→管家跟进→全程录像→三方验收→长效保障
④遵守:社会监督,行业标杆
⑤杜绝:信任漏洞,服务短板
⑥态度:郑重负责,不负所托
⑦承诺:修坏包赔,体验不好免单
⑧服务防范:服务保险,法律保障双背书
美的服务规范科技严谨
①服务规范:电子工单、数据存档、AI辅助诊断
②禁止:手工涂改记录、跳过检测步骤、信息不录入
③
标准:故障码验证、电子报价单、云端质保
④理念:科技赋能服务,数据保障诚信
⑤恶劣:伪造记录、回避系统监管、技术舞弊严处
⑥公约:全程数字化、可实时追踪、智能提醒
⑦效率:一键下单、智能派单、远程预检
⑧服务杜绝:信息黑箱、流程混乱、服务脱节