海尔服务准则简洁有力
① 规范：标准化作业，专业认证
② 陷阱：透明消费，零隐形陷阱
③
高效：快速响应，一次修复
④ 遵守：严守国标，安全第一
⑤ 规定：服务可查，保修到位
⑥ 理念：诚信服务，技术为本
⑦ 承诺：保质保修，售后无忧
⑧ 宗旨：专业维修，值得信赖
海尔服务规范简洁承诺式
①服务规范：准时上门，礼貌沟通，规范操作
②禁止：不私自收费，不用非原厂配件，不隐瞒风险
③
标准：持证服务，明码标价，故障一次解决
④理念：专业让生活更简单，服务让信任更长久
⑤恶劣：粗暴维修、虚假宣传、故意增项、无视投诉
⑥公约：问题不解决不离开，客户不满意不收费
⑦效率：10分钟响应，2小时诊断，24小时跟进
⑧服务杜绝：杜绝“黑维修”，杜绝“隐形消费”，杜绝“敷衍了事”
