美的服务准则贴心服务
①服务规范：进门戴鞋套，维修铺垫布，完工清垃圾
②守则：耐心讲解，主动答疑，定期回访
③
拒绝：拒绝态度生硬，拒绝服务缩水
④准则：体验至上，细节贴心，关系长久
⑤监督：用户扫码评价，企业定期抽检
⑥规章：按用户手册服务，按公司制度执行
⑦严格：礼仪严格培训，流程严格细化，回访严格落实
⑧服务按照：客户合理要求，企业服务文化
美的服务规范专业承诺
①服务规范：持证上岗，统一着装，标准流程，全程透明
②禁止：私自加价、虚报故障、使用伪劣配件、态度敷衍
③
标准：故障检测精准化，维修操作标准化，服务结果可量化
④理念：专业为本，客户为先，一次维修，长久信赖
⑤恶劣：严禁拖延推诿、粗暴操作、隐瞒风险、违规收费
⑥公约：价格公示，配件保真，保修无忧，投诉必应
⑦效率：快速响应，准时上门，限时修复，进度可查
⑧服务杜绝：乱收费、小病大修、服务歧视、售后失联
