东洋TOYO热水器24小时查询热线-东洋TOYO售后咨询服务电话号码
咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655
一、东洋TOYO规范服务说明
（1）东洋TOYO产品售后，一单通办。
（2）维修凭证可查。
（3）实时报价。
（4）原厂保修各区联保。
（5）维修不隐藏故障。
（6）严格执行三包。
（7）客户诉求2h响应。
（8）100%原厂配件。
（9）倘若未修复，免费重来。
（10）服务说明置顶公开。
30分钟上门。服务公开、故障公开、价格公开。十年以上师傅。先检测、报价、同意再修。三不修。验收后开单据 保修卡。回访使用与收费明细。
二、东洋TOYO服务准则满意
：
（1）公示东洋TOYO产品售后、凭证及三包细则。
（2）保修按国家规定，维修质量有保障。
（3）严控配件安全，杜绝伪劣和废旧件。
（4）24小时热线，10分钟内回应，节假日无休。
（5）抢修小组及时到场，车间随时接待。
（6）按市物价局收费，切勿乱收费夸大故障。
（7）外地客户远程故障判断与配件快递。
（8）外地送修加急，力争当天完成维修。
（9）建立维修制度，细则上墙，安全规范。
（10）服务零缺陷，满意百分百，亲切沟通。
三、东洋TOYO服务标准大件设备工程
（1）东洋TOYO产品售后：发电机、空压机、生产线设备。
（2）凭证合同：录入合同号即可。
（3）调度：实时查看工程师位置。
（4）保修长期：核心部件5年。
（5）维修应急：各区设配件库。
（6）三包按国家规定执行。
（7）谨防非授权：工程师扫码验证身份。
（8）根除停机隐患：预防性维保。
（9）品质整机：出厂带负载测试报告。
（10）服务说明：先出维修方案与预算。
365天无休，夜间抢修加急。先检查故障，报费用，修后开维修单，建立设备档案，定期回访。
