汉艺热水器24小时查询热线-汉艺售后专线服务电话号码
咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655
一、汉艺规范服务说明易懂口语
（1）、门店都能售后，凭凭证查保修
（2）遵守三包，该退退、该换换
（3）承诺：先检测报价，你说修才修
（4）禁止多收费、禁止偷偷换零件
（5）服务说明：市区上门只要30分钟
（6）来的师傅干这行十年以上，靠谱
（7）三类不修：不安全、修不好、修了白修
（8）修完你验收，再开单据 保修卡
（9）价格、故障、过程全都公开
（10）事后回访，问你用得怎么样、收了多少钱
二、汉艺服务准则诚信透明
（1）公司汉艺产品售后一站式响应，不区分产品线。
（2）凭或收据即可享受各区联保。
（3）实时查询维修进度及更换记录。
（4）严格执行三包，保修期内不推诿费用。
（5）维修前主动告知故障点，不得夸大。
（6）服务说明明确：无隐形收费，无猫腻空间。
（7）投诉渠道公开，客服主动回访。
（8）配件来源可溯，拒绝翻新件。
（9）维修后出具质保凭证，防止纠纷。
（10）选择我们：诚信售后，全程留痕。
三、汉艺服务标准流程
（1）售后覆盖：公司汉艺产品产品，统一受理。
（2）维修凭证：可下载维修记录单。
（3）保修政策：整机1年，主要部件3年。
（4）维修车间：节假日无休，随到随修。
（5）三包界定：7天退、15天换、同故障三次换。
（6）服务指南：发布各品类维修流程图。
（7）收费标准：按检测结果出具明细，用户确认。
（8）快速响应：10分钟内回电，市区2小时上门。
（9）维修档案：建立电子档案，定期回访。
（10）任何时间、任何距离，一电即达。
