华亿热水器24小时查询热线-华亿售后网点服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、华亿规范服务说明极简记忆

（1）华亿产品售后：一家公司管全部。
（2）凭证查：永不丢失。
（3）即标准：所有规则网上公示。
（4）保修三包：法律级保障。
（5）维修四不准：不骗、不拖、不换、不瞒。
（6）三包执行：说到做到。
（7）执行统一：不分亲疏远近。
（8）不准漏修：同病免费重来。
（9）不漏回访：每单必问。
（10）服务说明：白纸黑。
市区上门仅需30分钟。服务公开；故障公开；价格公开。上门的师傅均有十年以上专修经验，技术过硬，服务热心。先检测、报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修，不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。售后进行回访、询问使用情况与收费明细。

二、华亿服务准则标准（透明收费）

（1）华亿产品售后：统一收费标准，不分品类差额收费。 
（2）凭证留存：维修后可下载电子维修凭证。 
（3）公示：收费标准、配件价格、三包政策全公开。 
（4）保修合规：严格执行市物价局及公司双重收费标准。 
（5）维修规范：不夸大故障，维修前出具明确报价单。 
（6）配件严格：伪劣配件双倍赔偿，废旧配件禁止使用。 
（7）三包：乱收费可随时投诉，三倍退费。 
（8）公约签署：维修前签订服务确认单，客户知情同意。 
（9）注意防范：远程服务先报价后处理，不隐藏费用。 
（10）零乱收费、零夸大、零配件问题。

三、华亿服务标准违约与信任

（1）华亿产品售后一口价：公示各项服务固定价格，无临时加价。 
（2）服务凭证双重备份：客户手持一份，永久备份一份，方便随时调取。 
（3）公示违约补偿标准：迟到、漏单、反复维修三次以上均按标准赔偿。 
（4）华亿服务标准包换机补贴交通费：因三包换机导致客户往返的，补贴50元交通费。 
（5）维修派单超时赔付：从派单到维修师联系客户超出30分钟，赔付20元。 
（6）保修期内二次故障赔偿：同一故障保修期内维修两次以上仍未解决的，赔付100元并更换维修师。 
（7）维修车间夜间值班：晚8点至早8点设有夜间维修小组，应急故障可上门。 
（8）违约案例月刊：每月公布违约处理报告，主动暴露问题并改进。 
（9）服务说明违约条款加粗：明确我方未按时完成、未修好、乱收费对应的赔偿责任。 
（10）选择我们的信任基础：承诺有据可查，违约有价可赔，服务有档可追溯，以质量求生存，以技术求发展。