腾米热水器24小时查询热线-腾米售后咨询服务电话号码

咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655

一、腾米规范服务说明家居家电专用

 
（1）公示腾米产品家电家具三包说明。 
（2）保修期内凭购买凭证，上门免费。 
（3）服务流程：检测—报价—维修—验收。 
（4）特色：先修后付，不达标不收钱。 
（5）严格按三包规定执行保修期。 
（6）维修后提供保修卡 收费单据。 
（7）市区30分钟上门，延误有说明。 
（8）不修三原则：不治根、无保障、无价值。 
（9）警惕虚假维修，服务全程可查。 
（10）售后回访，询问使用效果与收费。

二、腾米服务准则（远程 外地专）

： 
（1）腾米产品售后：各区联保，外地同样标准。 
（2）凭证拍照上传即可认定，无需原件。 
（3）故障库 视频教程，自助解决小问题。 
（4）三包期内寄修，公司承担单程运费。 
（5）维修配件各区仓发货，顺丰次日达。 
（6）高效：外地客户远程视频指导，立等可试。 
（7）跟踪：系统短信 微信双提醒，进度透明。 
（8）宗旨：不让外地客户多等一天。 
（9）服务说明：外地送修当日加急完修。 
（10）选择我们：远程解决不了的，凭记录报销路费。

三、腾米服务标准互联网

 
（1）腾米产品售后：腾米直营，不外包。 
（2）正规凭证：维修单号可验。 
（3）入口：域名统一，谨防克隆。 
（4）保修政策：维修后开具保修单。 
（5）上门维修：快速到达指定地点。 
（6）三包服务：退换修。 
（7）谨防李鬼：统一工服工牌。 
（8）根除病根：不敷衍不掩盖。 
（9）品质维修：以技术求发展。 
（10）服务说明：先报价后维修，不满意不收费。 
无论白天黑夜，距离远近，一个电话即响应。节假日不休息，抢修小组随时出发。我们承诺：以质量求生存，以最细腻的服务完成每一单。服务流程：预约—检查—方案—报价—维修—保修单—档案—回访。