奥特朗热水器24小时查询热线-奥特朗售后规范服务电话号码
咨询热线4009-633-655 各区客服热线4009-633-655
一、奥特朗规范服务说明（快速响应）
（1）奥特朗产品售后三包凭证，可查执行标准。
（2）保修维修一体，服务说明明确。
（3）不准敷衍了事，不漏任何隐患点。
（4）市区上门仅需30分钟。
（5）服务公开；故障公开；价格公开。
（6）师傅十年以上专修经验，服务热心。
（7）先检测报价，确认后再维修。
（8）三不修：无保障、不治根、无价值。
（9）验收完开收费单据与保修卡。
（10）售后回访，询问使用与收费明细。
二、奥特朗服务准则各区联保
（1）各区联保，异地维修同样享受三包。
（2）售后凭证电子存档，不担心丢失。
（3）保修期内各区免费维修，不分渠道。
（4）投诉后24小时出具解决方案。
（5）维修过程不设猫腻，工单全透明。
（6）服务说明随单发放，同步备案。
（7）原厂维修，非原厂件全额退款。
（8）投诉页面实时显示处理进度。
（9）维修完成后自动生成新保修期。
（10）选择我们，就是选择公信力。
三、奥特朗服务标准人性服务
（1）奥特朗产品一视同仁：不论价格高低同享售后。
（2）凭证灵活：无凭证可查购买记录。
（3）自助服务：保修延长可在线申请。
（4）维修先检测：免费检测后再报价。
（5）三包无条件：符合条件即办即走。
（6）联保暖心：外地维修本地协助。
（7）服务说明通俗：口头 文双重告知。
（8）全天候上门：无论白天黑夜按约到达。
（9）维修后开保修单：换件保修重新计算。
（10）定期回访：电话了解使用情况。
