AUCMA澳柯玛，作为国内知名的中央空调品牌，一直以来以其卓越的品质和完善的售后服务赢得了广大消费者的信赖。全国各售后24小时客服人工专线，为广大用户提供便捷、专业的服务，让您在使用过程中无后顾之忧。让我们通过一个具体的故障案例，一起来了解澳柯玛中央空调的售后服务。
一天，北京市海淀区的李先生家中澳柯玛中央空调出现了“不制冷”的问题。起初，李先生以为只是温度设置不当，但经过反复调整，问题依旧存在。无奈之下，李先生拨打400-9691-330客服电话，寻求帮助。
澳柯玛客服人员热情地接待了李先生，询问了故障现象、使用环境以及空调的使用年限等相关信息。经过初步判断，客服人员认为可能是空调的制冷系统出现故障，建议李先生联系当地售后服务中心进行维修。
很快，澳柯玛售后服务人员赶到李先生家中，认真检查了空调的制冷系统。经过仔细排查，发现是空调的制冷剂泄露所致。由于泄漏量不大，售后服务人员迅速进行了补充，并对泄露部位进行了密封处理。
在维修过程中，售后服务人员还细心地为李先生讲解了空调的正确使用方法，提醒他在使用过程中要注意保养，以延长空调的使用寿命。维修完成后，李先生家中的空调恢复了正常制冷，他对澳柯玛的售后服务赞不绝口。
以下是关于澳柯玛中央空调售后服务的常见问答：
- 澳柯玛中央空调的售后服务承诺是什么
答：澳柯玛中央空调全国各售后服务中心承诺24小时受理客户咨询、报修，保证在第一时间内响应客户需求。
- 澳柯玛中央空调的保修期是多久
答：澳柯玛中央空调的保修期为1年，自购买之日起计算。
- 在保修期内，如果空调出现故障，售后服务是否免费
答：在保修期内，如因产品质量问题导致的故障，售后服务将免费维修或更换相关部件。
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通过上述案例，我们可以看到，澳柯玛中央空调的售后服务非常专业、高效。无论您在使用过程中遇到什么问题，只需拨打400-969-1330客服电话，就会有专业人员为您排忧解难。让我们携手澳柯玛，共创美好生活。
