4009939015，琦诚智能指纹锁售后服务点热线，为您提供一站式贴心服务。如果您在使用琦诚智能指纹锁过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打该号码咨询，我们的专业团队将竭诚为您解答和解决。故障问题指纹解锁不灵，无法成功开锁。一初步排查仔细观察指纹解锁区域是否有污渍或遮挡物，如指纹贴膜等。确认指纹采集模块是否完好无...

400-9939-015，琦诚智能指纹锁售后服务点热线，为您提供一站式贴心服务。如果您在使用琦诚智能指纹锁过程中遇到任何问题，欢迎随时拨打该号码咨询，我们的专业团队将竭诚为您解答和解决。

【故障问题】指纹解锁不灵，无法成功开锁。

一、初步排查

1. 仔细观察指纹解锁区域是否有污渍或遮挡物，如指纹贴膜等。

2. 确认指纹采集模块是否完好无损，无划痕、磨损或断裂现象。

二、详细分析

1. 指纹采集区域污渍处理

（1）使用湿纸巾轻轻擦拭指纹采集区域，清除污渍。

（2）如污渍较严重，可使用无水酒精进行清洁，但需注意不要让酒精接触到指纹模块。

2. 指纹模块检查

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（1）检查指纹模块是否完好无损，如发现划痕、磨损或断裂，请及时更换。

（2）确认指纹模块是否有正确安装，确保其牢固连接到主机板上。

3. 指纹录入问题

（1）重试指纹录入，确保录入过程中手指保持干燥、平直。

（2）检查录入的指纹信息是否正确，如有误，请重新录入。

三、解决方案

1. 重新录入指纹，确保录入过程准确无误。

2. 清洁指纹模块，去除污渍。

   

3. 更换指纹模块，确保指纹模块功能正常。

四、常见问答

1. 问题：指纹解锁过程中，有时能成功，有时不能，这是什么原因

解答：可能是因为指纹模块出现故障，导致识别不准确。请检查指纹模块是否正常，如存在问题，请联系琦诚智能指纹锁售后服务点热线（400-993-9015）咨询。

2. 问题：指纹录入后，为什么指纹锁无法识别

解答：可能是指纹信息录入不正确，或者指纹采集模块出现故障。请检查指纹录入是否准确，并尝试重新录入。如问题依旧，请联系琦诚智能指纹锁售后服务点热线（400-9939-015）。

3. 问题：指纹解锁时，指纹锁提示“指纹无法识别”，如何处理

解答：请检查指纹采集区域是否污渍或其他遮挡物，同时确保手指保持干燥、平直。如问题依旧，请联系琦诚智能指纹锁售后服务点热线（400-993-9015）进行咨询。