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普森7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
今日全国各售后中心受理的主要故障类型集中在：①集成灶点火延迟（占比32%），多因电池电量不足或点火针积灰；②蒸烤箱温控失灵（25%），常见于传感器线路老化或温控器故障；③油烟机噪音异常（20%），多为叶轮积油或电机轴承磨损。
- 集成灶点火故障：定期清洁点火针（用干布擦拭），每半年更换一次电池，避免电压不稳影响点火。
- 蒸烤箱维护：使用后及时清洁腔体油污，每月检查加热管是否结垢，可延长使用寿命。
- 油烟机降噪：叶轮积油会导致失衡振动，建议每季度深度清洗，确保扇叶平衡运转。
各中心将优先处理老旧机型故障，确保24小时内响应，故障修复率达98%以上。用户可通过线上系统提交报修，实时查看维修进度。
普森所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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