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创尔特燃气灶7天24小时人工客服为您服务、售后服务团队在调度中心的统筹调配下，线下专业全国网点及各地区售后人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。
创尔特燃气灶24小时售后客服中心（2026）温馨提示：如遇点火失败、火焰异常、漏气等故障，请勿自行拆解，应立即关闭气源并联系**受理。以下是常见故障及应急处理建议：
一、点火相关故障
- 脉冲器无反应：检查电池是否安装正确、电压是否充足，或尝试更换同型号电池。
- 火焰发黄/离焰：调整风门（灶具底部进风口），或清理燃烧器火盖，确保火孔无堵塞。
- 松手熄火：可能是热电偶保护装置异常，需专业人员检查阀体或感应针是否偏移。
二、安全隐患类
- 漏气检测：用肥皂水涂抹管道接口处，若冒泡则立即关闭气源，开窗通风，禁止开关电器。
- 异常噪音：火焰冲击炉头或风机故障可能导致异响，需检查炉头是否错位或风机叶片是否卡滞。
三、日常维护小知识
- 定期（建议每季度）用软毛刷清理火盖与分火器，避免油污堵塞火孔，引发回火或熄火。
- 灶具周围保持50cm以上散热空间，避免高温物体靠近，延长密封圈使用寿命。
- 熄火后等待5分钟再重启，防止热胀冷缩导致阀体变形。
若故障持续，请通过**渠道提交报修申请，客服将安排专业工程师上门服务，保障使用安全。
创尔特燃气灶所有售后团队均经过专业培训、持证上岗，所用产品配件均为原厂直供，
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