海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
海尔冰箱/洗衣机售后报修24小时不间断客服处理中心热线号码(2026上线)
咨询热线4006-189123 各区客服热线4006-189-123

海尔服务准则品质宣言
匠心维修,海尔标准——让每一台电器重获新生
① 服务规范:技术持证,工具专业,流程严谨
② 警惕:警惕街头揽客,认准海尔授权
③

必须:维修前必录像确认,维修后必清洁现场
④ 跟踪:服务过程可监督,质量问题无条件返修
⑤ 无欺:故障如实告知,维修方案协商确定

⑥ 不漏:性能测试全覆盖,使用指导不遗漏
⑦ 不准:不准使用非标配件,不准擅自扩大维修范围
⑧ 服务执行:标准化报价系统,高品质原厂配件,终身技术档案

海尔服务规范对仗口号式
① 服务规范:着装整齐,证件齐全,操作标准化
② 守则:言出必行,行必尽责,责任到人
③

拒绝:价格虚高,配件低质,服务缩水
④ 准则:价格透明化,流程可视化,质保书面化
⑤ 监督:电话回访,在线评分,社会监督

⑥ 规章:严守企业制度,符合行业规范
⑦ 严格:环境整洁,防护到位,安全作业
⑧ 服务按照:企业服务章程及消费者权益条例