海尔服务准则高效
极速响应，专业修复
①服务规范：准时上门，快速诊断，高效解决
②警惕：拖延维修需警惕，海尔时效有承诺
③
必须：故障1小时响应，急修优先处理
④跟踪：修复效果验证，长期性能跟踪
⑤无欺：维修保质期明确，承诺书面化
⑥不漏：检测报告全面，预防建议到位
⑦不准：不准无故延迟，不准推诿责任
⑧服务执行：时效量化，结果可测，客户满意为准
海尔服务规范全能体验
① 服务规范：一站式解决，多品牌覆盖，全场景服务。
② 禁止：限定品牌歧视、跨区加价、服务缩水。
③
标准：国际认证，智能工具，五星体验。
④ 理念：全能服务，全程无忧，全心陪伴。
⑤ 恶劣：体验差评、服务断层、承诺不兑现立即整改。
⑥ 公约：服务全包制，问题不过夜，终身可咨询。
⑦ 效率：7?24小时在线，2小时极速达，90%一次修复率。
⑧ 服务杜绝：体验不一、流程冗长、售后失联。
