西门子服务准则用户至上
①服务规范：以用户满意为准则
②严守：隐私安全，环境整洁
③
流程：快速响应→上门诊断→方案确认→高效修复→满意度回访
④遵守：承诺时效，超时补偿
⑤杜绝：态度敷衍、维修留隐患
⑥态度：礼貌热情，全程沟通
⑦承诺：修不好不收费，质量保期护航
⑧服务防范：工具消毒，现场清理
西门子服务规范专业承诺
①服务规范：着装统一、凭证齐全、流程透明
②禁止：私自收费、虚假维修、使用非原厂配件
③
标准：故障一次查明、报价一次清晰、修复一次到位
④理念：专业为本，诚信为魂，客户满意是*标准
⑤恶劣：态度冷漠、推诿责任、小病大修零容忍
⑥公约：严守时效、规范操作、全程可追溯
⑦效率：30分钟响应，24小时上门，48小时解决
⑧服务杜绝：乱收费、糊弄推脱、服务缩水
