容声服务准则全面服务
全流程标准化 ? 安心每一刻
① 规范:预约准时 ? 诊断专业 ? 修复彻底
② 热情:进门问候 ? 过程沟通 ? 离场告知
③
优势:经验丰富 ? 设备先进 ? 售后完善
④ 行为:轻拿轻放 ? 现场整理 ? 知识普及
⑤ 禁令:禁止二次故障 ? 禁止价格不实 ? 禁止服务缩水
⑥ 公约:费用清单化 ? 服务标准化 ? 质保明确化
⑦ 不得:不得私自改装 ? 不得拖延时间 ? 不得态度冷漠
⑧ 投诉:一键投诉 ? 专人跟进 ? 满意度调查
容声服务规范简洁口号
① 规范:流程标准化,服务专业化
② 不敷衍:检测细,修复准
③
不推诿:谁接待,谁负责
④ 要求:快响应、准报价、稳修复
⑤ 规定:持证修、原厂件、合规操作
⑥ 承诺:修坏包赔,质保半年
⑦ 安全:操作零风险,用电百分百安全
⑧ 无猫腻:费用透明,拒绝套路